Сертификат ИСО 9001. Система менеджмента качества (СМК)

В условиях жесткой конкуренции на внутреннем и внешнем рынках для белорусских предприятий становится всё более
актуальным вопрос внедрения и сертификации систем менеджмента качества (СМК) по международным стандартам ISO. Эти
стандарты служат универсальным инструментом повышения эффективности бизнеса, укрепления доверия потребителей и
открытия новых экспортных возможностей.

Специалисты компании «Сертификат Тех Плюс» оказывают услуги по сертификации на территории РБ и ЕАЭС
уже более 12 лет. Мы работаем с ведущими органами по сертификации, что позволяет команде наших профессионалов в
кратчайшие сроки успешно разрабатывать, внедрять и помогать пройти сертификацию системы менеджмента качества ISO. Мы
действительно знаем, как лучше!

СЕРТИФИКАЦИЯ ИСО 9001 «ПОД КЛЮЧ»:

от подачи заявки до получения сертификата с полным пакетом документов.

от 1200 BYN

от 14 ДНЕЙ

100% ГАРАНТИЯ экспертности

СЕРТИФИКАЦИЯ ИСО 9001 «ПОД КЛЮЧ»:

от подачи заявки до получения сертификата с полным пакетом документов.

от 1200 BYN

от 14 ДНЕЙ

100% ГАРАНТИЯ
экспертности

ПОЛУЧИТЬ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ РАСЧЕТ СТОИМОСТИ

История ISO начиналась в 1946 году, когда делегаты из 25 стран встретились в Институте гражданских инженеров в
Лондоне и приняли решение о создании новой международной организации «для содействия международной координации и
унификации промышленных стандартов». Международная организация ISO начала функционировать 23 февраля 1947 года в
Женеве (Швейцария) как добровольная независимая неправительственная организация. С тех пор ISO было опубликовано
более 21000 стандартов, охватывающих почти все аспекты технологии и производства, от безопасности пищевых продуктов
до компьютеров, от сельского хозяйства до здравоохранения.

Система менеджмента качества ISO — совокупность управленческих и организационных мер, направленных на обеспечение
стабильного качества продукции и услуг. Наиболее распространенным является стандарт ISO 9001, который применяется в
компаниях различных сфер деятельности: промышленности, строительстве, IT, услугах, торговле и др. Сертификация по
ISO означает, что организация внедрила, поддерживает и постоянно совершенствует процессы в соответствии с
требованиями конкретного стандарта, а эти процессы подтверждены независимым аккредитованным органом по сертификации.

Что дает получение сертификата ISO 9001

1. Доступ на новые рынки и экспорт
   Сертификат ISO 9001 становится обязательным или крайне
   желательным для участия в международных тендерах и заключения контрактов, особенно при работе с крупными
   торговыми сетями, государственными и зарубежными партнерами.
2. Повышение доверия у потребителей
   Потребители и клиенты чаще выбирают товары и услуги
   компаний, внедривших стандарты качества. Это снижает риски и для покупателя, и для деловых партнеров.
3. Оптимизация внутренних процессов
   Стандарты ISO требуют четкого регламентирования процессов,
   анализа рисков, оценки эффективности и постоянного совершенствования. Всё это ведёт к снижению издержек,
   улучшению управляемости и росту мотивации персонала.
4. Соответствие требованиям законодательства
   В Республике Беларусь ISO-сертификация часто
   требуется при работе с государственными органами, при проведении аккредитации, корпоративных проверках и
   получении других разрешительных документов.

Сертификация ISO 9001 в Беларуси

Внедрение СМК по ISO становится особенно важным для предприятий-экспортеров, работающих с Россией, странами
Евросоюза, Китаем и Ближним Востоком. Наличие международного сертификата открывает двери на рынки с особыми
требованиями к качеству. Особое внимание уделяется интеграции требований ISO 9001 с другими системами:
экологического менеджмента (ISO 14001), охраны труда (ISO 45001), пищевой безопасности (ISO 22000), информационной
безопасности (ISO 27001). В последние годы ISO акцентирует внимание на управлении рисками, цифровизации процессов (в
том числе через внедрение электронных документов и автоматизированных систем), развитии корпоративной культуры и
вовлечении персонала.

В рамках Национальной системы подтверждения соответствия объектами разработки, внедрения и оценки соответствия могут
быть следующие системы управления:

• система управления качеством (системы менеджмента качества в соответствии с требованиями СТБ ISO 9001; СТБ ИСО
  13485 – для организаций, производящих медицинские изделия, а также предоставляющих связанные с ними услуги, СТБ
  ISO/TS 16949 – для организаций, производящих составные и запасные части, используемые в автомобилестроении, СТБ
  В 15.004 – для организаций, производящих оборонную продукцию);
• система обеспечения качества на основе принципов надлежащей производственной практики (GMP) в соответствии с
  требованиями СТБ 1435 – для организаций, производящих фармацевтическую продукцию;
• система управления энергопотреблением в соответствии с требованиями СТБ 1777;
• система управления окружающей средой в соответствии с требованиями СТБ ИСО 14001;
• система управления безопасностью продукции (система менеджмента безопасности пищевых продуктов в соответствии с
  требованиями СТБ ИСО 22000, система менеджмента безопасности пищевых продуктов на основе анализа опасностей и
  критических контрольных точек (HACCP) в соответствии с требованиями СТБ 1470);
• система менеджмента информационной безопасности в соответствии с требованиями СТБ ISO/IEC 27001;
• система управления охраной труда в соответствии с СТБ 18001;
• система лесоуправления и лесопользования в соответствии с требованиями СТБ 1708.

Процедуры сертификации систем управления установлены в ТКП 5.1.05-2012 «Национальная система подтверждения
соответствия Республики Беларусь. Сертификация систем управления. Основные положения».

Оформление сертификата ISO 9001: что важно знать

Сертификация систем менеджмента качества (СМК) проводится на добровольной основе с целью подтверждения
аккредитованным органом по сертификации систем управления того, что СМК организации-заявителя соответствует
требованиям технических нормативных правовых актов (ТНПА) на СМК, и организация-заявитель имеет условия и принимает
меры для стабильного выпуска продукции (выполнения работ/оказания услуг), соответствующей требованиям потребителей и
других заинтересованных сторон, нормативных правовых актов (НПА), ТНПА и другим обязательным требованиям.

Сертификация по стандартам ISO — не только формальный документ, но и стратегический инструмент для повышения
конкурентоспособности, устойчивого развития и интеграции белорусских компаний в мировые цепочки поставок. Грамотный
подход к внедрению СМК позволяет не просто получить сертификат, а выстроить по-настоящему эффективную и современную
систему управления на предприятии. Функционирование в организациях системы менеджмента качества подтверждает высокий
уровень управления производством и способствует повышению имиджа организации на внешнем и внутреннем рынках.

В процессе разработки и внедрения СМК Ваше предприятие получит документацию и записи согласно примерному перечню с
поправкой на специфику производства и услуг:

• руководство по качеству, стандарты предприятия, инструкции, схему взаимодействия процессов, органиграмму,
  положение о представителе руководства по качеству;
• процессы предприятия (определение, карты процессов, мониторинг процессов);
• должностные инструкции, положения о подразделениях, правила внутреннего трудового распорядка, их регистрация;
• документы на систему удовлетворенности клиентов;
• план разработки и внедрения СМК, план обучения персонала, план совершенствования СМК, план повышения качества и
  надежности;
• пакет приказов по внедрению СМК и распределению ответственности;
• политика, цели предприятия и мероприятия по их реализации, цели подразделений;
• учет средств измерений и испытаний и оборудования, необходимых для работы. Документация по поверке,
  обслуживанию;
• аттестация нестандартного оборудования и средств измерений;
• аттестация рабочих мест;
• подтверждение квалификации рабочих (обучение), аттестация ИТР;
• технологические документы (технологические процессы, карты, карта контрольных операций);
• спецпроцессы (разработка, внедрение, аттестация);
• разработка продукции (конструкторская документация, документация по постановке на производство, акты,
  протоколы);
• аутсорсинговые процессы (определение, мониторинг, выбор поставщиков);
• закупки (документация по оценке поставщиков, классификаторы, перечни, база поставщиков, система оценки
  поставщиков);
• ТНПА, необходимые для работы, их учет, актуализация. Перечень законодательных актов, их тексты;
• учет, анализ несоответствующей продукции и услуг;
• программа аудитов и документация по проведению аудитов.

Если вашей организации нужна подробная консультация по этапам внедрения системы менеджмента качества, подготовке
документов, обучению персонала или выборе аккредитованного органа по сертификации — обращайтесь и получайте
экспертные рекомендации, основанные на лучших практиках бизнеса в Республике Беларусь!

Интересует цена на услуги сертификации ISO 9001?

Какая информация необходима от Вас для начала работ по сертификации СМК

• Реквизиты организации.
• Копии свидетельств о государственной регистрации и присвоении индекса налогоплательщика.
• Информация о профильной деятельности предприятия.
• Подробное описание подразделений.
• Данные о лице, ответственном за качество.
• Сведения о квалификации управленческого персонала.

Наши эксперты разработают полный пакет документов, помогут подготовить и внедрить технологические процессы, проведут
оценку полноты конструкторской и проектной документации, проведут обучение персонала и внутренних аудиторов, будут
сопровождать сертификационный аудит и гарантируют получение сертификата в установленные заказчиком сроки.

Основные этапы сертификации по ISO 9001

1. ПЕРВИЧНАЯ ДИАГНОСТИКА
   • Компания анализирует текущие процессы и выявляет области, не соответствующие стандарту. Часто на этом
     этапе задействуются консультанты и проводится начальное обучение коллектива.
2. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СМК
   • Формируются основные документы системы — политика в области качества, внутренние процедуры, регламенты,
     инструкции и отчётные формы. Избирается ответственное лицо за качество.
3. ПРОВЕДЕНИЕ ВНУТРЕННЕГО АУДИТА
   • После старта работы системы проводится внутренний аудит для поиска и устранения слабых мест, чтобы
     внешняя проверка прошла успешно.
4. ВНЕШНИЙ СЕРТИФИКАЦИОННЫЙ АУДИТ
   • Сертификацию проводит аккредитованный орган по сертификации (например, БелГИСС, TÜV, SGS, Bureau Veritas
     и др.), который оценивает функционирование СМК на соответствие международным стандартам.
5. ПОЛУЧЕНИЕ СЕРТИФИКАТА И ИНСПЕКЦИОННЫЙ АУДИТ
   • По результатам успешно пройденной проверки выдаётся сертификат ISO 9001 сроком на три года, после чего
     ежегодно проходят инспекционные аудиты для подтверждения статуса.

Преимущества сертификации СМК в «Сертификат Тех Плюс»

Вопросы и ответы по сертификации систем менеджмента качества ISO

Международный стандарт ISO 9001:2015, регулирующий систему менеджмента качества, разрабатывается и обновляется Международной организацией по стандартизации ISO при участии национальных комитетов по стандартизации со всего мира. Специалисты ISO анализируют глобальный опыт компаний и организаций различных отраслей, чтобы своевременно корректировать требования стандарта, делая его более современным и эффективным. На сегодняшний день актуальной является версия ISO 9001:2015 — она признана официальным международным эталоном. Сертификат ISO 9001:2015, полученный организацией, может быть принят в более чем 100 странах, что значительно облегчает выход на новые рынки.

Однако национальные особенности законодательства и подходов к качеству отражаются в адаптации международного стандарта под конкретную страну. Именно поэтому к названию стандарта добавляются специальные обозначения — например, ГОСТ Р в России или СТБ в Беларуси. Такие версии — ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и СТБ ИСО 9001-2015 — представляют собой официально принятые национальные редакции ISO 9001:2015. Они базируются на оригинальном тексте, но могут содержать отличия: уточнение терминологии, дополнительные пункты, связанные с местными нормами, или необходимые требования с точки зрения национального регулирования.

Сертифицировать системы по этим стандартам могут как аккредитованные национальные органы, так и независимые сертификационные центры, работающие по добровольным схемам оценки соответствия. Если предприятие уже располагает международным сертификатом ISO 9001:2015, оно вправе использовать его на территории стран ЕАЭС. При необходимости получения именно национального сертификата — например, ГОСТ ISO 9001-2015 — наличие действующего международного сертификата служит весомым преимуществом: процедура согласования и оформления значительно упрощается, а затраты на оценку соответствия сокращаются.

Таким образом, выбор между ISO 9001:2015, СТБ ИСО 9001-2015 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015 зависит от специфики деятельности, требований заказчиков и национальных особенностей регулирования. Знание различий между этими стандартами поможет компаниям не только соблюсти формальные требования, но и грамотно строить стратегию развития на локальном и мировом рынке.

Чтобы получить сертификат соответствия на систему менеджмента качества, организация должна пройти внешний аудит у аккредитованного органа. Основное требование — продемонстрировать, что в компании создана и действует система менеджмента качества, соответствующая требованиям стандарта ISO 9001:2015.

Для этого необходимо подготовить пакет документов: политику и цели в области качества, регламенты, инструкции, процедуры по управлению процессами, данные по внутренним аудитам, сведения об обучении персонала и многое другое. Однако жёсткого перечня документов стандарт не содержит: компания разрабатывает документацию самостоятельно на основе анализа своей деятельности.

Наши эксперты помогают бизнесу выстроить систему, подбирают оптимальный пакет документов и сопровождают на этапах подготовки к сертификации. Состав и объем пакета зависят от специфики компании: в промышленности, строительстве, IT, услугах — требования к документообороту будут отличаться.

1. Оцените актуальность выбранного стандарта и цели его внедрения — для заказчиков, тендеров, роста эффективности.
2. Обучите ключевой персонал основам стандартов ISO.
3. Привлекайте опытных консультантов для корректной разработки документации.
4. Регулярно проводите внутренние проверки и корректировку процессов.
5. Не останавливайтесь на получении сертификата — постоянное совершенствование системы менеджмента приносит максимальные дивиденды.

Отзывы

Наши клиенты

Рекомендуем

Ссылки на другие материалы по теме

1. ISO 45001
2. ISO 27001

Карта проезда